রেফারেন্স

on77 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় on77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা ও সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে — তাই অ্যাকাউন্ট শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারপরিবর্তন ও আপডেট নীতি
on77 on77 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান — সাধারণত দ্রুত সাড়া মেলে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখুন এবং পরিবর্তনের ইতিহাস যাচাই করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর সাথে সাথে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট যাচাই, ডেটা সংরক্ষণ এবং পরিবর্তনের অনুরোধ — সব কিছু একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয় যা নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। মোবাইলে প্রবেশের সময় কুকি সেটিং পরিবর্তন করা যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ যদি অননুমোদিতভাবে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে লেনদেন পর্যন্ত শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু বুঝতে না পারলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী on77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সর্বদা অগ্রাধিকার পাবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হবে। নতুন শর্তে সেবা চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো অর্থ অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে যুক্ত হতে আমাদের যাচাই প্রক্রিয়া পার করতে হয়। ভুল তথ্য দিলে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। জটিল পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুল তথ্য দেওয়ার মতো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো সন্দেহ হলে আগেভাগে আমাদের জানানোই ভালো।